PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING Shirtprintservice.nl
februari 2020
Wij danken je voor je bezoek aan onze e-shop en voor je interesse in onze producten. Shirtprintservice.nl wil dat je makkelijk op de (mobiele) website kunt navigeren en dat je je geen zorgen hoeft te maken over de vertrouwelijkheid van uw gegevens. Transparantie bij de verwerking van de gegevens van onze klanten vinden wij enorm belangrijk. Dit betekent dat je gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het verwerken en verzenden van jouw bestelling. De gegevens die je aan ons doorgeeft worden bewaard op beveiligde servers.
In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit wat we binnen de online omgeving van onze webwinkel www.shirtprintservice.nl allemaal doen met de informatie die je aan ons doorgeeft.
VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN JE GEGEVENS
Shirtprintservice.nl gevestigd te Haarlem aan de Tingietersweg 52 is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in deze verklaring, tenzij er wordt verwezen naar een andere partij.
AFHANDELEN BESTELLING?
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om je bestelling netjes en snel voor je af te kunnen handelen. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met onze webwinkelprovider, bezorgdienst en betaalprovider gedeeld.
Persoonsgegevens die wij gebruiken om je bestelling af te handelen zijn betalingsgegevens, naw-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. De gegevens die nodig zijn om jouw bestelling te verwerken worden in verband met de fiscale bewaarplicht voor zeven jaar bewaard.
VERSTREKKING AAN DERDEN?
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die de hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen. Hieronder leggen we uit met welke bedrijven we samenwerken. Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:
- Betaalprovider Rabo OmniKassa ?
Na het afronden van je bestelling betaal je via de betaalmethode iDEAL, deze wordt ondersteund door OmniKassa. Zij nemen het laatste deel van je bestelling van ons over, namelijk het betaalproces. Zij zullen enkel gegevens van je vragen die nodig zijn voor het afronden van de betaling. De privacybepalingen die iDEAL als wettelijke basis voor de verwerking van je gegevens gebruikt, kan je lezen in de privacy aanwijzingen die je tijdens het betaalproces met iDEAL te zien krijgt. - Verzend/bezorgdienst MyParcel en PostNL?
Als je een bestelling plaatst is het onze taak om je pakket zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van MyParcel. MyParcel wordt gebruikt om adreslabels te genereren die worden bevestigd op je pakket zodat jij je bestelling middels een track & trace code kunt volgen. Het daadwerkelijk uitvoeren en bezorgen van je bestelling ligt in handen van PostNL. Het is daarom voor ons noodzakelijk je naam, adres en woonplaatsgegevens met MyParcel en PostNL te delen. Deze gegevens worden alleen gebruikt ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst.
Ook krijg je voor de levering van je pakket statusmeldingen van PostNL. Hiervoor geven wij je e-mailadres door aan PostNL die ook wettelijk verplicht is je gegevens te beschermen. Indien je niet akkoord gaat met het overdragen van je e-mailadres kan je een e-mail sturen naar info@shirtprintsevice.nl. - Software Faceworks B.V.?
Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van onze verwerker Faceworks. Faceworks zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding. Als je een bestelling plaatst hebben we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Na het afronden van je bestelling worden je gegevens enkel nog gebruikt voor doeleinden die nodig zijn voor onze administratieve verplichtingen. Faceworks heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
CONTACTFORMULIER?
Met het contactformulier op de website kun je ons vragen stellen. Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres en overige gegevens die je hebt ingevuld. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Uiteraard kunt u uw vragen ook stellen per e-mail: info@shirtprintservice.nl.
NIEUWSBRIEF
Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze producten. Je e-mailadres wordt alleen met je toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat je het abonnement opzegt. Dit abonnement kun je makkelijk opzeggen door een e-mail te sturen naar info@shirtprintservice.nl. Wij zorgen ervoor dat binnen 14 dagen jouw e-mailadres van de lijst wordt verwijderd. Uiteraard ontvang je ook een bevestiging.
OPSLAAN EN DELEN VIA WEBSITE
Het is mogelijk om je ontwerp op te slaan en/of te delen. Hiervoor moet je een naam en emailadres opgeven. Deze informatie wordt voor maximaal 12 maanden opgeslagen. Indien je wil dat dit eerder verwijderd wordt, kun je een verzoek mailen naar info@shirtprintservice.nl.
ACCOUNT
Je kunt ervoor kiezen om een account aan te maken. Met een account kun je sneller bestellen en heb je een overzicht van je eerdere bestellingen. Hiervoor bewaart Shirt Print Service de volgende gegevens: NAW gegevens, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, IP-adres betaalgegevens en bestelhistorie. Je kunt je gegevens op ieder moment aanpassen. Deze gegevens worden bewaard totdat je je account opzegt. De opzegging kan je versturen naar info@shirtprintservice.nl en wij zorgen ervoor dat binnen 14 dagen jouw account verwijderd is en de gegevens vernietigd. Uiteraard ontvang je ook een bevestiging.
SOCIAL MEDIA
?In onze webwinkel zijn social media buttons en/of links opgenomen zoals de Like button van Facebook. Wanneer je hierop klikt, verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens.
VERSTREKKING AAN ANDERE BEDRIJVEN EN INSTELLINGEN
?Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij je persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn.
GOOGLE ANALYTICS?
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Gegevens worden via Google Analytics na 14 maanden verwijderd.
COOKIES?
Een cookie is een klein tekstbestand met informatie erop. Die informatie gaat over je gedrag op de website. Wij gebruiken (functionele -, analytische -, tracking - en marketing) cookies om jouw ervaring op onze website te optimaliseren.
Door gebruik te maken van de website, ga je in beginsel akkoord met het plaatsen van de cookies. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Wij maken een onderscheid tussen functionele cookies en cookies voor het beheer van webstatistieken, advertenties en social media. Shirt Print Service maakt gebruik van functionele en analytische cookies om inzicht te krijgen in de werking en effectiviteit van onze website. Deze cookies zijn verplicht en bezoekers worden anoniem gevolgd.
Wij maken gebruik van conversietracking en retargeting dat beschikbaar is gesteld door andere dienstverleners. We kunnen met het plaatsen van deze cookie jouw websitegedrag gebruiken om bijvoorbeeld onze advertenties beter te maken en jouw ervaring op onze websites te verbeteren.
Wij maken gebruik van Google AdWords van Google LLC om met behulp van reclame-instrumenten ons aanbod op andere websites onder de aandacht te brengen. Ook gebruiken wij Google AdWords remarketing. Hiermee kunnen we onze advertenties tonen als je na een bezoek op onze website op het internet bent.
Naast Google maken wij gebruik van Facebook Custom Audiences, Facebook Website Custom Audiences en Facebook conversietracking.
Informatie inzake reclametechnologieën van derden en hoe je ze kunt uitschakelen vind je o.a. op deze websites:
Als er cookies worden geplaatst, dan verzamelen en verwerken wij deze persoonlijke gebruikersinformatie, zoals browser- en locatiegegevens, en IP-adressen. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde tijdsduur.
Via onze website worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van advertentie en social media cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing. Elke browser beheert cookie-instellingen op een andere manier. Dit wordt beschreven in het menu Help van elke browser, waarbij wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen.
Met het gebruik van sommige cookies worden ook persoonsgegevens verwerkt. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we binnen de online omgeving van onze webwinkel www.shirtprintservice.nl allemaal doen met die informatie.
BEVEILIGING?
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan. Om de beveiliging optimaal te kunnen garanderen hebben we met alle verwerkers een verwerkersovereenkomst gesloten.
WIJZIGINGEN IN ONZE PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING?
Shirtprintservice.nl heeft het recht de inhoud van deze privacyverklaring op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Met het publiceren van een nieuwe versie vervallen de voorgaande versies.
INZAGE, WIJZIGEN EN VERWIJDEREN VAN JE GEGEVENS?
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder. Wij zullen binnen 30 dagen een reactie geven op het bij ons bekende e-mailadres. Je hebt de volgende rechten:
- uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
- inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
- het laten corrigeren van fouten
- het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
- intrekken van toestemming
- bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van je gegevens enkel naar het bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens.
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
KLACHT INDIENEN?
Heb je een klacht over het gebruik van je persoonsgegevens door Shirtprintservice.nl of omdat je ontevreden bent over de behandeling van je verzoek over je persoonsgegevens, dan kan je contact met ons opnemen via info@shirtprintservice.nl onder vermelding van ‘Klacht over verwerking Persoonsgegevens’. Je kan ook een klacht indienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
CONTACTGEGEVENS
?Shirtprintservice.nl
Tingietersweg 52
2031 ES Haarlem
06-81118873